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邢臨公司臨西收費站積極調解車戶矛盾保暢通
作 者:郭虹超
來 源:邢臨高速
添加時間:2020-12-09

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12月8日8點45分左右,臨西站收費一班正在有序執行收費工作。此時,發卡人員顧學增突然發現入口ETC專用車道有兩輛小車停止不前,已經影響其他車輛通行。顧學增立即用對講機上報班長并通知疏導員馬召宇上前詢問情況。

到達現場后,馬召宇詢問得知,前車ETC設備故障沒有刷上信息,往后倒車時,由于操作不慎,與后車發生了輕微碰撞。了解情況后,馬召宇第一時間積極疏導后方車輛改行其他車道,并在查看兩車受損情況后發現,只是輕微剮蹭,于是便開始進行調解。馬召宇說,“既然雙方對事情的經過都沒有疑義,那就是協商賠償問題?!痹隈R召宇的調解下,雙方情緒都平穩下來,就賠償金額開始協商。最終雙方達成一致,前車司機向后車司機道歉,并向后車司機給予150元的車輛維修賠償金。事情調解后,兩車駛離了車道,站口恢復了正常通行。

臨西收費站干部職工全心全意服務司乘,為廣大司乘排憂解難,確保站口安全暢通,用實際行動唱亮唱響“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。


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